极氪官方回应称,跨境自驾被锁车机的情况是由于车辆定位显示在海外区域,从而触发了极氪汽车车机内置的安全保护机制。极氪方面表示,该安全保护机制是行业内普遍采用的防盗防损措施。
关于极氪汽车的核心行驶功能,极氪官方指出,该安全保护机制不会对极氪汽车动力、制动等核心行驶系统产生任何影响,因此不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”的情况。同时,极氪官方说明了绕过车机操作的物理解锁方式:充电口盖可通过直接按压开启,而油箱盖则可以通过长按极氪汽车车内双闪实体按键 5 秒进行物理解锁。
在事件处理和机制解除方面,极氪官方表示,目前涉事车辆已完成核验,极氪汽车的车机强提示已解除。极氪官方指出,通常情况下,当触发该安全保护机制后,如果经核验确为车主出境自驾等合规使用场景,则可以通过授权码来解除相应的提示。
综上所述,极氪官方对跨境自驾过程中可能遇到的车机限制进行了说明。极氪汽车的这一安全保护机制是基于车辆定位在海外区域触发的行业标准措施,其设计目的是防盗和防损。极氪官方强调了核心行驶系统的独立性,并提供了用户了解物理解锁流程的具体指引。
(注:本文内容仅依据极氪官方已发布的信息进行整理,旨在说明该安全保护机制的触发条件、影响范围以及合规解除流程。)
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